高端智能裝備整體解決方案服務(wù)商
High-End Intelligent Equipment Overall Solution Service Provider
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陽(yáng)光服務(wù)
7x24陽(yáng)光服務(wù)
深圳市創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械有限公司目前有客戶(hù)服務(wù)人員200多人，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)各地?？蛻?hù)不僅可以用24小時(shí)400服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修，還可以通過(guò)臺(tái)群陽(yáng)光服務(wù)平臺(tái)來(lái)處理，服務(wù)方便快捷。
微信報(bào)修平臺(tái)
為了讓客戶(hù)報(bào)修更加便捷，臺(tái)群已在微信服務(wù)號(hào)“臺(tái)群陽(yáng)光服務(wù)”開(kāi)通微信在線保修服務(wù)。
VIP無(wú)憂(yōu)服務(wù)
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)臺(tái)群精機(jī)設(shè)備達(dá)到一定數(shù)量將享受到臺(tái)群精機(jī)VIP無(wú)憂(yōu)服務(wù)，為客戶(hù)安排技能突出的售服工程師長(zhǎng)期駐點(diǎn)在客戶(hù)公司進(jìn)行設(shè)備運(yùn)維服務(wù)。
VIP回訪服務(wù)
新機(jī)交付三天內(nèi)、設(shè)備維修當(dāng)周二天內(nèi)、VIP客戶(hù)臺(tái)群精機(jī)每月一次臺(tái)群精機(jī)售服品管部會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，對(duì)交機(jī)、維修、保養(yǎng)后的售后品質(zhì)、滿(mǎn)意度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時(shí)性等行為進(jìn)行監(jiān)督和管控，確保提供客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)。
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